プライバシーポリシー

株式会社エーティーアライブ（以下「当社」）は、ケアこよりの紹介サイト（https://www.at-alive-blog.com/）を運営しています。このページでは、本サイトの閲覧および導入相談で取り扱う情報を説明します。

ご相談時に、利用者・ご家族・職員の記録を送らないでください。
介護記録、健康情報、記録ファイル、実際の記録が写った画像は受け付けません。パスワードやAPIキーも記載しないでください。一般のお問い合わせ窓口では介護記録を受け付けません。

1. お問い合わせで取り扱う情報

法人・事業所名、担当者名、業務用のメールアドレス等の連絡先、相談内容と返信の履歴を取り扱います。相談内容は、実際の利用者情報を含めず、業務の困りごとの概要をお知らせください。

2. 利用目的

お問い合わせへの回答、導入に向けた連絡、相談履歴の確認、必要なサポートに使用します。お問い合わせの内容を、不特定多数への公開やAI下書き生成のために使用しません。

3. ケアこよりの記録の取扱いと返却

紹介サイトへのお問い合わせと、将来ケアこよりの契約に基づき扱う介護記録は別に管理します。ケアこよりは契約対象のクラウド環境で記録を扱う方式を採用しましたが、実データの取扱いは準備・検証中です。記録の種類、委託先と処理地域、外部AIへの送信、保存・返却削除の条件は、ご利用開始前に実値と契約書面を示して事業所と合意します。現時点で一般のお問い合わせ窓口へ利用者・ご家族・職員の記録、健康情報、原本ファイル又は認証情報を送らないでください。

保存容量2GB・報告セットごとの初回保存から24か月は採用条件で、訂正によって保存期間を延長しません。契約終了日の翌日を1日目として30日間の返却猶予を設けます。返却対象には記録と報告書を含め、具体的な返却・削除の手順と実施環境は提供開始前に検証し、契約書面で事業所と合意します。法令上の記録保存義務を保証するものではありません。

本サイトの画面見本はサンプルです。見本の操作で記録を送信・保存することはありません。外部AIを使う場合の送信先・対象・利用条件は、導入前に別途確認します。

4. お問い合わせ内容の保存と管理

お問い合わせ内容、連絡先、返信履歴は、問い合わせ対応と連絡履歴の確認に必要な期間、当社が管理するメール等に保存します。不要になった情報は、法令上の保存が必要なものを除き、適切に削除します。介護記録の保存条件を、問い合わせ履歴の保存期間に適用するものではありません。

情報を取り扱う担当者を必要な範囲に限定し、不正アクセスや漏えいを防ぐための管理に努めます。業務上の委託先を利用する場合は、取扱いの目的と範囲を限定します。法令に基づく場合等を除き、本人の同意なくお問い合わせの個人情報を第三者へ提供しません。

5. サイト閲覧時の情報

本サイトでは、サイトの動作確認、保守、不正アクセス対策やアクセス状況の把握のため、閲覧日時、IPアドレス、ブラウザー等の技術的な情報がサーバーやサイト機能で取り扱われる場合があります。これらに介護記録を含めないでください。

本サイトはWordPressを使用し、WordPress.comのアクセス統計用の画像の読み込みがあります。外部サービスによる情報の取扱いは、Automatticのプライバシーポリシーをご確認ください。管理者のログイン等ではCookieを使用する場合があります。

6. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、保有する問い合わせ情報の確認・訂正・削除等については、下記窓口へご連絡ください。必要に応じてご本人であることを確認し、法令に沿って対応します。

株式会社エーティーアライブ
所在地：〒306-0011 茨城県古河市東二丁目11-21グランコート古河804
メール：y.arai@at-alive.jp
対応時間：平日9〜17時（土日・祝日・年末年始の12月28日〜1月4日を除く）。時間外のメールは翌営業日以降に確認します。

7. 本ポリシーの見直し

取扱いの変更がある場合は、本ページの内容を見直し、更新日を表示します。

更新日：2026年10月14日